Con el creciente número de usuarios en redes sociales se puede pensar que para impulsar tu negocio bastaría con tener una Fan Page y que esta sea vista por ese gran tráfico que hay en plataformas como Facebook, Instagram o Twitter. Si bien estas herramientas son esenciales para la promoción de productos, servicios o marcas, te diremos por qué tu negocio o empresa debe tener también su propio sitio Web.
-Posicionar tu empresa en Internet: Tener una página Web propia representa una gran oportunidad para posicionar tu empresa en Internet y no sólo estar en redes sociales. En ella puedes fortalecer tu marca, informar de manera precisa y eficaz a tus clientes lo que ofreces e inclusive vender tus productos (físicos o virtuales) en ese mismo espacio.
-Facebook y otras redes tienen sus propias reglas: Al crear una Fan Page en cualquier red social deberás aceptar las disposiciones y políticas que empresas como Facebook o Twitter disponen. No eres dueño de ese espacio, en otras palabras te lo “prestan”, y si haces un uso “inadecuado” te sancionarán. Además, si cambian dichas políticas, deberás adaptar tu contenido a ellas. En cambio, en tu sitio Web tienes la plena libertad de subir tu propio contenido, el cual tiene como objetivo destacar tu empresa o marca, y el sitio es tuyo, tu pones tus reglas.
-Diseño estático en Fan Pages: Otro aspecto importante es el diseño que hay en las redes sociales, este es el mismo para todas las Fan Page. Tu identidad de marca o empresa estará sujeta a este estilo. A diferencia, tu sitio Web es completamente personalizable, en él podrás diferenciarte de tu competencia y lograr con creatividad y dinamismo atraer la atención de tus clientes e internautas a través de un óptimo diseño visual.
-Temporalidad e inestabilidad de las redes sociales: Hace unos años compañías como Metro Flog y My Space dominaban las redes sociales, poco después Facebook, Instagram y Twitter llegaron a la cima, y en nuestros días TikTok parece que les quitará el primer sitio. Ante ello no se puede garantizar que una red social seguirá vigente o será la principal; no sabemos si Facebook sea a principal red social en los siguientes 5 o 10 años. Contar con un sitio propio evitará depender de esto y siempre estar presente en Internet (siempre y cuando se pague el dominio y hosting).
-Algoritmo de Facebook: Facebook trabaja con algoritmos, los cuales van sorteando los múltiples contenidos que tus seguidores pueden visualizar en una Fan Page o Grupo. Estos contenidos no son vistos por todos tus seguidores, se estima que sólo el 10 por ciento de ellos pueden visualizar tus productos o servicios. En tu sitio Web esto no ocurre, ya que toda la información como imágenes, textos o audiovisuales que se encuentre en él podrán ser vistos por tus visitantes, y sólo tú decides qué poner, qué quitar y qué actualizar.
-La gente busca prácticamente todo en Google: Si tienes tu propio sitio en Internet, tienes altas probabilidades de que los internautas te encuentren con sólo buscar en Google. Las Fan Page sólo están en Facebook o en otras redes sociales, y su buscador no arroja un resultado integral de Internet como lo hace Google. Las redes sociales dependen de las cuentas de Fan Pages. A través de la herramienta SEO tu sitio Web puede ubicarse en los primero lugares de búsqueda-resultados en Google.
Confiabilidad y credibilidad: Al tener tu propio sitio Web generas una mejor experiencia a tus clientes y das seguridad, ya que tu página de Internet es en sí tu empresa en el mundo digital. Si vendes productos físicos o digitales debes asegurarte que tus clientes tengan certeza y confianza cuando compran o pagan un producto o servicio. Facebook cuenta con la opción de ventas pero se sabe que hay muchos fraudes y Fan Page fantasmas dentro de la red social. En el caso de los sitios Web, el certificado SSL es una gran ayuda tanto para los clientes como para las empresas.
Tu sitio Web accesible 24/7: Tu página Web está en línea todo el tiempo, día y noche, cualquier persona de cualquier parte del mundo puede encontrarte y conocer tus servicios y productos. No es necesario que estés junto a un Smartphone o computadora, puedes recurrir a un formulario de contacto para que ahí dejen sus dudas y comentarios. En cambio en una Fan Page, el Community Manager es el responsable de responder dudas y comentarios, y esta persona tiene un horario laboral, por lo que no podrá ofrecer información o responder mensajes después de ella.
Sin duda tener un sitio Web propio es de gran ayuda, ya seas una empresa, un trabajador freelance, profesional emprendedor o plomero, carpintero u de otro oficio debes tener tu sitio Web. Esto ayudará que te encuentren y puedas aumentar tus ventas y ofrecer tus servicios.
Tener una Fan Page y un sitio Web es lo mejor que puedes hacer, ya que no son excluyentes sino que ambos se complementan, digamos, se necesitan y son herramientas a tu alcance que si las usas correctamente ayudarán a tu empresa a conseguir posicionamiento, ventas y fidelización. Tu empresa en el mundo digital es tu página de Internet y tus redes sociales son los puentes entre tu sitio de Internet, tus clientes y tus servicios.